Obowiązki hostessy zależą od miejsca i celu wydarzenia
Na konferencji ważne jest sprawne przyjęcie uczestników. Na targach więcej czasu zajmują rozmowy przy stoisku i kierowanie zainteresowanych do przedstawiciela marki. Podczas gali możesz pomagać gościom znaleźć miejsca. To praca w kontakcie z ludźmi, która wymaga uważnego słuchania i trzymania się ustaleń. Nie musisz znać odpowiedzi na każde pytanie. Powinnaś wiedzieć, do kogo skierować osobę, gdy temat wykracza poza przekazane informacje.
- Rejestracja obejmuje sprawdzanie zgłoszeń i wydawanie identyfikatorów według instrukcji.
- Obsługa stoiska może oznaczać witanie odwiedzających i przekazywanie materiałów.
- Pomoc informacyjna polega na wskazywaniu sal, wejść oraz punktów programu.
- Wsparcie promocji może obejmować prezentację produktu po zapoznaniu się z jego opisem.
Zadania poznajesz przed przyjęciem zlecenia. Jeśli opis jest niejasny, pytaj o konkretne czynności. Samo określenie „obsługa eventu” nie mówi jeszcze, czy pracujesz przy wejściu, w sali, czy przy stoisku. Zobacz też, jak wygląda praca hostessy przy różnych rodzajach wydarzeń.
Jak wygląda dzień hostessy przy stoisku
Zmiana zaczyna się od przybycia w ustalone miejsce i odprawy. Poznajesz osobę koordynującą, plan wydarzenia oraz zasady pracy z materiałami i sprzętem. Sprawdzasz, gdzie zostawić rzeczy, kiedy są przerwy i komu zgłaszać pytania. Godzina wejścia gości nie zawsze jest godziną rozpoczęcia Twojej pracy. Dlatego ustal wcześniej, kiedy masz być gotowa i jaki czas obejmuje rozliczenie.
W trakcie wydarzenia witasz gości, słuchasz pytań i wykonujesz ustalone zadania. Gdy robi się tłoczno, pomaga spokojny ton i krótkie komunikaty. Nie odchodź ze stanowiska bez przekazania informacji osobie koordynującej. Jeśli ktoś pyta o ofertę, której nie znasz, połącz go z właściwą osobą. Nie dopowiadaj parametrów produktu ani warunków sprzedaży z pamięci.
- Przed startem sprawdź plan stoiska i najważniejsze informacje dla odwiedzających.
- Podczas zmiany sygnalizuj brak materiałów, problem ze sprzętem lub potrzebę przerwy.
- Po zakończeniu przekaż powierzone rzeczy i potwierdź przepracowane godziny.
Więcej o takim środowisku przeczytasz na stronie hostessa na targach. Targi oznaczają także hałas, chodzenie i kontakt z wieloma osobami, więc warto wcześniej zapytać o warunki stanowiska.
Strój hostessy i rzeczy potrzebne na zmianę
Strój wynika z charakteru wydarzenia i ustaleń dotyczących konkretnej zmiany. Może być potrzebna gładka koszula, proste spodnie albo ubiór zapewniony na miejscu. Nie kupuj rzeczy na własną rękę przed poznaniem wymagań. Zapytaj o obuwie, możliwość przebrania się oraz to, kto dostarcza poszczególne elementy. Ubranie powinno pozwalać swobodnie poruszać się i wykonywać zadania.
Przygotuj dojazd z uwzględnieniem wejścia dla obsługi. Rozległa hala może mieć inne wejście niż to dla publiczności. Zapisz nazwę punktu zbiórki i kontakt do osoby koordynującej. Weź wodę i jedzenie odpowiednie do ustalonych przerw. Telefon przydaje się do kontaktu z zespołem, ale w czasie rozmowy z gościem uwaga należy do rozmówcy.
- Wybierz czyste ubranie zgodne z otrzymanym opisem.
- Sprawdź wygodę butów przed dniem zlecenia.
- Naładuj telefon i zaplanuj także powrót do domu.
- Przeczytaj informacje o marce bez uczenia się całej oferty na pamięć.
Nie potrzebujesz zawodowego portfolio. Do profilu dodajesz zdjęcia twarzy i sylwetki w zwykłym ubraniu, bez bielizny i strojów kąpielowych. Profil i zdjęcia nie są publiczne, widzi je tylko nasz zespół.
Każde wydarzenie ma jasne zasady obsługi
Zanim potwierdzisz udział, poznaj stawkę, sposób rozliczenia, termin wypłaty, godziny i obowiązki. Zapytaj, jak rozliczamy odprawę oraz co zrobić, gdy wydarzenie się przedłuży. Zmiana zakresu zadań wymaga wyjaśnienia. Nie zakładaj, że masz wykonywać dowolne polecenie tylko dlatego, że pracujesz przy obsłudze wydarzenia. Gdy zachowanie gościa przekracza Twoje granice, zgłoś to osobie koordynującej.
Rekrutujemy od 15 lat. Dla osób od 15 do 17 lat przewidujemy prace lekkie w odpowiednich limitach godzin, bez pracy w nocy, promocji alkoholu, wyrobów tytoniowych i nikotynowych oraz treści dla dorosłych. Umowę z osobą niepełnoletnią podpisujemy za zgodą rodzica lub opiekuna. Zgodę załatwiamy indywidualnie przy pierwszym zleceniu, z uwzględnieniem pozostałych wymogów prawa. Od 18 lat dobór nie ma ograniczeń wiekowych. Przeczytaj zasady opisane na stronie praca od 15 lat.