Hostessy na otwarcie sklepu i galerii handlowej
Otwarcie sklepu, salonu albo punktu w galerii trwa kilka godzin, a o wrażeniu klientów decydują pierwsze minuty. Hostessy witają gości przy wejściu, porządkują kolejkę do konkursu lub kasy, wydają upominki i odpowiadają na proste pytania. Dobieramy obsadę do Państwa lokalu, godzin i grupy docelowej. Umowy i rozliczenia prowadzimy my, a Państwo otrzymują jedną fakturę VAT.
Zapytaj o obsadę na otwarcie
Prosimy podać datę, adres lokalu, godziny otwarcia i krótki opis programu, na przykład konkurs, rozdawanie upominków albo wejście na zaproszenia. Braki uzupełnimy przy wycenie. Szczegóły ustalają z Państwem bezpośrednio osoby z profilem. Samo wysłanie formularza nie oznacza zamówienia.
Co robią hostessy przy otwarciu sklepu
Przy otwarciu najwięcej dzieje się w pierwszej godzinie i w weekend, kiedy do wejścia ustawia się kolejka. Obsada odciąża pracowników sklepu, żeby ci mogli sprzedawać i obsługiwać kasy.
- Powitanie gości przy wejściu, wręczenie ulotki, mapki promocji albo opaski.
- Wydawanie upominków i voucherów według listy lub kolejności przybycia.
- Prowadzenie konkursu, losowania i zapisów do programu lojalnościowego.
- Kierowanie do działów, kas, przymierzalni i strefy degustacji.
- Obsługa listy gości i strefy dla mediów przy otwarciu z zaproszeniami.
Hostessa nie zastępuje ochrony ani doradcy sprzedaży. Rozmowy o ofercie i cenach zostają po stronie Państwa zespołu. Zbliżony zakres opisujemy na stronach hostessy na event i hostessy na promocje.
Sklep, salon, galeria i pop-up
Każdy format otwarcia wymaga innego rozstawienia osób i innego tonu rozmowy z gośćmi.
- Sklep sieciowy w galerii handlowej. Duży ruch, krótkie rozmowy, szybkie wydawanie upominków i dopilnowanie kolejki.
- Salon i showroom. Mniej gości, więcej rozmowy, powitanie z napojem i zapis na pokaz lub konsultację.
- Sklep spożywczy i drogeria. Sampling, rozdawanie próbek i zapisy do aplikacji lojalnościowej.
- Pop-up i krótka akcja w galerii. Dwa do trzech dni, rotacja osób i stały komunikat promocji.
- Otwarcie z uczestnikami zaproszonymi. Rejestracja na liście, opaski, odprowadzenie do strefy VIP.
W galeriach handlowych dochodzą zasady centrum, na przykład godziny dostaw i miejsca, gdzie wolno stać z materiałami. Prosimy o regulamin akcji lub kontakt do zarządcy, a my dostosujemy plan obsady.
Od briefu do dnia otwarcia
Dobra obsada zna program, plan lokalu i komunikat, który ma powtarzać. Prosimy o harmonogram otwarcia, rzut sklepu i krótką listę pytań, które klienci zadają najczęściej.
- Brief. Cel otwarcia, promocje, upominki, liczba gości, zasady konkursu.
- Dobór. Szukamy osób lokalnie, z dostępnością na wcześniejsze przygotowanie.
- Odprawa. Spotkanie przed otwarciem, strój, podział stanowisk, przerwy i punkt zbiórki.
- Realizacja. Opiekun jest pod telefonem dla Państwa i obsady, a w razie choroby wskazuje zastępstwo.
Przy otwarciach z limitem upominków pomaga jasna zasada, co robić, gdy zapas się skończy. Obsada powinna znać ją z odprawy, a nie wymyślać na miejscu.
Wycena obsady otwarcia i jedna faktura VAT
Wycena zależy od liczby osób, godzin, miasta, wymaganych języków, stroju i pracy w weekend lub wieczorem. Dopłaty dotyczą także dojazdu i noclegu, jeśli obsada nie jest lokalna. Umowy i rozliczenia z hostessami prowadzimy po naszej stronie, a Państwo otrzymują jedną fakturę VAT za całą realizację.
Przy porównywaniu ofert zestawiajmy ten sam zakres: godziny na miejscu, odprawę, strój i zastępstwa. Składniki ceny omawiamy w artykule wynajem hostess i z czego składa się cena, a ogólne formy współpracy na stronie hostessy do wynajęcia.
FAQ
Przy sklepie do kilkuset metrów kwadratowych zwykle trzy do pięciu osób: przy wejściu, przy konkursie lub rozdawaniu upominków i w strefie informacji. Dokładny układ proponujemy po otrzymaniu planu sklepu i programu dnia.
Tak. Wydają upominki, vouchery, ulotki i próbki, zapraszają do konkursu i zbierają zapisy do programu lojalnościowego. Zasady zbierania danych ustalamy w briefie, a treść komunikatów przekazuje Państwa zespół.
Tak. Salon, showroom, pop-up i stoisko w galerii obsługujemy tak samo jak sklep. Zakres zależy od liczby wejść, godzin i tego, czy obsada ma tylko witać gości, czy też prowadzić konkurs lub rejestrację.
Najlepiej kilka tygodni wcześniej, bo terminy otwarć skupiają się w weekendy. Krótszy termin jest możliwy, ale wybór osób bywa mniejszy. Datę i godziny prosimy podać w formularzu od razu.
Tak. Umowy i rozliczenia z hostessami prowadzimy po naszej stronie, a Państwo otrzymują jedną fakturę VAT za uzgodnioną realizację.
Opisz otwarcie, a przygotujemy obsadę
Prosimy przekazać datę, adres, godziny i krótki program w formularzu na tej stronie. Zakres, dostępność i wycenę ustalają z Państwem bezpośrednio osoby z profilem. Przy sieci sklepów można od razu wskazać kolejne otwarcia, żeby uzgodnić stałą współpracę.